当店の
オーダー製作商品、または海外メーカー取り寄せ商品は、キャンセル、返品、交換をお受けできません。
また、
オーダー製作商品の発注後のキャンセル、変更はできません。
予めご了承頂きますよう、お願い申しあげます。
【ご返品・交換・お直しをお受けできない場合】
・
「オーダー御注文製作」（オーダー製作、ご予約商品）、海外メーカー取り寄せ商品
・商品の色味/素材感/イメージが違う
「海外製品について」詳しくは
こちら
・お届けから
8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・
お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
・セール対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
【お客様都合による返品交換】
●お客様ご都合の返品はお届け日を含め7日以内に返品希望の連絡を頂ければ返品をお受け致します。
（但し、上記
【ご返品・交換・お直しをお受けできない場合】の項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）
●事前にご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意下さい。
●往復送料、お振り込み手数料、メーカーへの返品・交換手数料などの、各種手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
●一部の商品については、返品手数料が必要となる場合がございます。
【不良・誤送・不足による返品交換】
●商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万一商品の不良・誤送・不足があった場合は、お届け日を含め7日以内にご連絡下さい、ご返送方法につきましては弊社よりご返信致しますメールにて詳しいご案内を差し上げますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
●交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合や返品をご希望の場合は返品のご案内をお送り致します。
●不良箇所を確認させていだだいた後、良品と取り替えさせていただきます。送料は当店が負担させていただきます。
●返品、交換の際には、お時間が必要となる場合がございます。
●なお、お届けから7日間以上過ぎますと返品、交換のご要望は如何なる理由でもお受けできなくなりますのでご了承下さい。
【海外製品について】
当店にて扱っております海外製品は、海外にて直買い付けをしております。日本製品と比べますと製品基準において違いがございます。
また当店取扱いの「大会用コスチューム、練習用コスチューム、スカート」はすべて海外の職人によるハンドメイド製品です。海外製品には、日本にはないデザイン性と割安なお値段をご考慮の上、ご購入をお願い申し上げます。
※ 下記項目につきましては商品不良のお取り扱いではございません。
▼製作の過程上、どうしても「生地を縫う際の糸の継ぎ目」や多少の「ほつれ」、糸の始末、ツリじわ、シミ、また形やサイズに多少の「誤差」が生じる場合がございます。
▼ビーズ、スパンコール、ビジュー等ひとつひとつ大きさや形・色味が多少異なったり、仕上がりの不均一感がございます。
▼ハンドメイドで仕上げる為、ニュアンスなど多少の個体差が生じます。また、あくまでも当店のデザインリストとは大まか同様の仕上がりとなりますことご了承ください。
▼ビーズ/スパンコール/ラインストーン/ビジューなどの装飾の接着、縫付けがあまい場合、ボンド跡がある場合がございます。
▼ハンドペイントで施された装飾はラメが落ちる場合がこざいます。
▼生地の在庫切れまたはロットにより、生地の風合い、色味の多少の違い、またはライクラ生地を使用する場合などがござます。
▼お衣装に使用しております縫製糸の伸縮性はございません。また生地が重なり合っている部分の縫製はどうしても伸びが悪くなります。こちらは不良ではございません。
▼エアブラシを使用する商品は、色ぶれや色移りが発生する場合がございます。
▼デコレーションを施すため、チャコペンなどで印が付いている場合がございます。
▼ファスナーが固い場合がございます。
▼当店取扱いのお衣装、スカートは、スパンコール、ビーズ、エアブラシ、ストーンなど繊細な装飾の為、洗濯不可、アイロンまた乾燥機のご使用不可となります。
あらかじめご理解ご了承の上、御注文をお受けしておりますのでよろしくお願い申し上げます。
